Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni di annullamento
La presente politica definisce le modalità di annullamento applicabili agli ordini effettuati sul sito.
Le disposizioni sono stabilite in conformità agli articoli 52 e 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 relativi ai contratti a distanza e alle modalità di rimborso.
- Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
- Quando tali condizioni sono soddisfatte, viene effettuato un rimborso completo.
- Se l’ordine è già stato spedito o se il termine di 24 ore è superato, l’annullamento non è più possibile. In tal caso, è possibile effettuare una richiesta di reso dopo la ricezione del prodotto entro 15 giorni dalla consegna, in conformità all’articolo 52 del Decreto Legislativo 206/2005.
2. Procedura di richiesta
La richiesta deve essere inviata tramite e-mail entro il termine previsto.
Il messaggio deve contenere i seguenti elementi:
Il numero dell’ordine
Il nome completo dell’acquirente
Un’informazione che consenta di identificare il pagamento
Dopo la verifica delle informazioni, viene inviata una conferma di presa in carico.
3. Modalità di rimborso
Dopo la convalida della richiesta di annullamento, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo, in conformità all’articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206.
L’importo viene riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso viene elaborato entro 6-9 giorni lavorativi dalla convalida.
Il tempo necessario per la visualizzazione sul conto dipende dall’istituto bancario o dal prestatore di servizi di pagamento.
4. Informazioni di contatto
Indirizzo: 303, 8-6-6 MAEHARA-NISHI, FUNABASHI-SHI (CHIBA) 274-0825, JAPAN
E-mail: helpdesk@zizosidecor.com
Telefono: +81 (802) 420 18 74
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 15:15