Contattaci

1. Mezzi di contatto

Restiamo disponibili per accompagnare ogni utente e garantire un’esperienza di acquisto chiara e strutturata.

I seguenti mezzi di contatto consentono di inviarci richieste relative agli ordini effettuati sul sito in Italia.

Per contattare il servizio clienti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 303, 8-6-6 MAEHARA-NISHI, FUNABASHI-SHI (CHIBA) 274-0825, JAPAN
E-mail: helpdesk@zizosidecor.com
Telefono: +81 (802) 420 18 74

Si consiglia di privilegiare il contatto tramite e-mail al fine di garantire una gestione chiara e tracciabile delle richieste.

2. Orari di assistenza

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 15:15, esclusi i giorni festivi in Italia.

Durante questi orari, viene fornita assistenza per tutte le richieste relative agli ordini, alla consegna e ai servizi disponibili sul sito.

3. Tipologie di richieste trattate

Gli utenti possono in particolare:

Richiedere informazioni sui prodotti disponibili
Ottenere aggiornamenti su un ordine in corso o già completato
Segnalare problemi relativi alla consegna o alla ricezione dei prodotti
Presentare richieste di reso, rimborso o annullamento in conformità alle condizioni applicabili
Fornire osservazioni sull’esperienza di acquisto

4. Tempi di risposta e impegno

Forniamo risposta nel più breve tempo possibile, in conformità a un obbligo di diligenza nella gestione delle richieste.

Ogni richiesta viene analizzata per fornire una soluzione adeguata.

5. Informazioni aggiuntive

L’assistenza è disponibile su tutto il territorio italiano.

Le richieste relative agli ordini in fase di elaborazione o spedizione vengono trattate con priorità.